Preguntas Frecuentes

Este servicio te ofrece traslados seguros en autos privados con conductor certificado.  Un servicio confiable, seguro y eficiente a cualquier parte de la República Mexicana para cubrir tu agenda personal o de negocios.


Nuestros autos y camionetas ( SUV´s ) cuentan con el mejor equipamiento de vanguardia para adaptarlos a tus necesidades durante el viaje.  El respaldo de casi 70 años de experiencia del Grupo Estrella Roja garantizan profesionalismo y atención en el servicio, con puntualidad, discreción, seguridad y compromiso.  

Manejamos Vehículos Último Modelo desde Passat, Highlander, Transporter y Mercedes Benz

Efectivamente, esta es una de las características de nuestro servicio: llevar a nuestros clientes a cualquier punto del país que requiera.

Cuenta principalmente con sistema de entretenimiento, sonido estéreo e internet (WI FI) y, como opcional, servicio de snacks y bebidas a bordo. El costo incluye conductor capacitado (bilingüe, sujeto a disponibilidad).

Así es, es una de nuestras prioridades el que nuestros clientes cuenten con plena tranquilidad en este aspecto.

Uno de nuestros beneficios es que contamos con un Call Center que atiende a nuestros clientes las 24 hrs los 365 días del año por lo cual siempre estaremos disponibles, y el servicio dura lo que el cliente requiera de nuestro servicio de transportación.

Se debe realizar con anticipación a fin de brindar un servicio ejecutivo, con las expectativas y necesidades de nuestros clientes.

Aceptamos todas la formas de pago: Efectivo, VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS, depósito y transferencia bancaria; esto es muy útil para nuestros clientes que se encuentran fuera del país o que prefieren pagar con tarjeta de crédito o débito.

Por seguridad, solicitamos a nuestros clientes tomar las siguientes consideraciones:


MASCOTAS: Si el cliente requiere llevar a su mascota, es reglamentario, por seguridad, que utilice una jaula transportadora adecuada.


BEBÉS Y NIÑOS MENORES: Es recomendable que utilicen un portabebé o asiento especial para niños. Contamos con portabebés, sujeto a disponibilidad.


FUMAR: No está autorizado fumar en nuestros vehículos, ya que nuestras unidades son 100% libres de humo.


BEBIDAS ALCOHÓLICAS: No es permitido consumir bebidas alcohólicas a bordo de nuestros vehículos, por su propia seguridad.